BATAMTODAY.COM, Bintan - Bupati Bintan, Roby Kurniawan, meminta seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kabupaten Bintan untuk semakin aktif merespons kebutuhan masyarakat melalui pelayanan yang cepat, peka dan terkoordinasi dengan baik. Menurutnya, kehadiran pemerintah harus benar-benar dirasakan melalui kerja nyata yang menyentuh kebutuhan sehari-hari masyarakat.
Arahan tersebut disampaikan Bupati Bintan sebagai penegasan bahwa setiap perangkat daerah tidak hanya dituntut menjalankan tugas administratif, tetapi juga harus mampu membaca kebutuhan di lapangan, membangun komunikasi yang baik, serta sigap dalam memberikan tindak lanjut terhadap berbagai hal yang menjadi perhatian masyarakat.
"Pemerintah harus hadir dengan respons yang cepat dan tepat. Setiap OPD harus peka terhadap kebutuhan masyarakat, tidak menunggu persoalan menjadi besar, tetapi aktif melihat, memahami dan mengambil langkah sesuai kewenangan masing-masing," ujar Roby, Rabu (1/4/2026).
Ia menegaskan, tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik saat ini semakin berkembang. Karena itu, seluruh jajaran pemerintahan harus memiliki semangat yang sama untuk memperkuat kualitas layanan, mempercepat koordinasi, dan mengedepankan solusi dalam setiap pelaksanaan tugas.
Menurut Roby, responsivitas perangkat daerah merupakan salah satu cerminan penting dari tata kelola pemerintahan yang baik. OPD tidak hanya dituntut bekerja berdasarkan rutinitas, tetapi juga harus memiliki kepekaan sosial dan kemampuan membaca dinamika kebutuhan masyarakat yang terus berubah.
"Yang dibutuhkan masyarakat adalah pemerintah yang tanggap, yang mau mendengar, yang cepat berkoordinasi, dan yang serius mencari jalan keluar. Ini yang harus terus kita bangun bersama di seluruh jajaran Pemerintah Kabupaten Bintan," lanjutnya.
Dalam arahannya, Bupati juga menekankan pentingnya sinergi antar perangkat daerah agar setiap kebutuhan masyarakat dapat ditangani secara lebih efektif. Ia menilai, koordinasi lintas sektor menjadi kunci agar pelayanan tidak berjalan sendiri-sendiri, tetapi saling mendukung untuk menghasilkan manfaat yang lebih nyata.
Selain itu, Roby mengingatkan agar seluruh OPD terus memperkuat pola kerja yang adaptif dan terbuka terhadap masukan. Menurutnya, membangun pemerintahan yang responsif tidak cukup hanya dengan program yang baik, namun juga memerlukan budaya kerja yang cepat bergerak, saling berkolaborasi, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
"Kita ingin masyarakat merasakan bahwa pemerintah ini dekat, peduli, dan hadir dalam setiap kebutuhan mereka. Maka saya minta seluruh OPD untuk terus memperkuat kepekaan, mempercepat respons, dan menjaga koordinasi agar pelayanan kepada masyarakat semakin baik," tutupnya.
Editor: Yudha
