BATAMTODAY.COM, Jakarta - Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) memastikan layanan jaringan tetap optimal selama momen libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, memberikan pengalaman digital tanpa gangguan bagi pelanggan di seluruh Indonesia.
Indosat telah mengoptimalkan jaringannya di lebih dari 15.700 lokasi strategis serta meningkatkan kapasitas di 415 titik, mencakup tempat ibadah, bandara, stasiun, dan destinasi wisata.
Langkah ini dilakukan untuk mengantisipasi lonjakan trafik data, yang diproyeksikan naik hingga 16,58% dibandingkan rata-rata harian. "Kami berkomitmen memberikan pengalaman digital terbaik selama libur Nataru, memastikan pelanggan dapat berkomunikasi dan menikmati hiburan dengan nyaman. Ini sejalan dengan misi kami untuk menghadirkan pengalaman digital kelas dunia yang memberdayakan masyarakat Indonesia," ujar Vikram Sinha, President Director & CEO Indosat Ooredoo Hutchison, Jumat (20/12/2024).
Melalui Digital Intelligence Operations Center (DIOC), performa jaringan dipantau secara real-time selama 24 jam penuh. Indosat juga meningkatkan kapasitas jaringan hingga 33% untuk menghadapi tingginya penggunaan aplikasi populer seperti WhatsApp, TikTok, Instagram, dan YouTube, serta game online seperti Mobile Legends dan PUBG.
Peningkatan trafik data diprediksi terjadi di wilayah Sumatra, Kalimantan, Sulawesi, Jabotabek, Jawa, dan Bali Nusra. Indosat menyiapkan Mobile BTS di destinasi wisata seperti Air Terjun Sipiso-piso di Sumatra Utara serta memperkuat jaringan di 98 titik strategis lainnya.
Selain penguatan jaringan, Indosat menggelar program berbagi kasih sebagai bagian dari Corporate Social Responsibility (CSR). Melalui tema 'Indosat Berbagi Kasih', perusahaan memberikan dukungan kepada 1.000 anak yatim di seluruh Indonesia.
Indosat juga menghadirkan promo akhir tahun bagi pelanggan setia IM3, Tri, dan HiFi. Pelanggan IM3 dapat menikmati paket Freedom Internet baru dengan kuota lebih besar, sementara pelanggan Tri bisa mengikuti program Wondercember melalui aplikasi bima+ untuk mendapatkan hadiah menarik seperti gadget hingga motor listrik. Pelanggan HiFi ditawarkan promo speed booster hingga 150 Mbps dengan diskon hingga 30% selama tiga bulan.
Untuk mendukung kenyamanan pengguna, Indosat menyediakan layanan pelanggan melalui saluran resmi WhatsApp, aplikasi myIM3 dan bima+, serta media sosial dan email. "Strategi ini merupakan komitmen kami untuk memenuhi kebutuhan digital pelanggan di momen spesial ini. Kami ingin setiap pelanggan dapat menikmati konektivitas yang seamless, berbagi momen di media sosial, atau bermain game online favorit mereka dengan lancar," tutup Vikram.
Informasi lebih lanjut mengenai promo dapat diakses melalui situs resmi Indosat atau aplikasi pendukung layanan masing-masing.
Editor: Gokli
