BATAMTODAY.COM, Jakarta - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk bersama seluruh entitas anak usaha memastikan kesiapan infrastruktur digital nasional dalam menghadapi momentum Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NATARU).
Kesiapan tersebut ditujukan untuk menjamin layanan komunikasi dan konektivitas tetap andal, aman, dan prima di seluruh wilayah Indonesia, termasuk daerah yang terdampak bencana di Sumatra.
Sebagai bentuk komitmen TelkomGroup, Direktur Utama Telkom Dian Siswarini melakukan peninjauan langsung ke Posko TelkomGroup Siaga NATARU 2025/2026 yang berlokasi di Telkom Regional III. Kegiatan tersebut dilakukan untuk memastikan kesiapan infrastruktur dan layanan digital berjalan optimal menjelang lonjakan kebutuhan masyarakat.
Langkah tersebut diperkuat melalui pelaksanaan Kick-Off Posko TelkomGroup Siaga NATARU 2025/2026 secara daring yang melibatkan seluruh posko nasional dan regional, Jumat (19/12/2025). Selain itu, Telkom turut mengikuti agenda koordinasi pemulihan infrastruktur digital di wilayah Sumatra serta apel kesiapan NATARU 2025/2026 Komdigi yang dihadiri Menteri Komunikasi dan Digital Republik Indonesia, Meutya Hafid, bersama jajaran pimpinan Telkom.
Menteri Komunikasi dan Digital RI, Meutya Hafid, menegaskan bahwa penyediaan layanan konektivitas yang optimal menjadi tanggung jawab utama seluruh operator telekomunikasi, khususnya pada periode Natal dan Tahun Baru.
"Natal dan Tahun Baru merupakan momentum penting bagi operator untuk memberikan layanan terbaik. Selain potensi kenaikan trafik hingga 30 persen, kita juga perlu mengantisipasi cuaca ekstrem. Oleh karena itu, operator perlu memprioritaskan ketahanan energi dengan menyiapkan cadangan daya dan genset dalam kapasitas penuh," ujar Meutya.
Ia juga menyampaikan apresiasi atas percepatan pemulihan jaringan di wilayah Sumatra yang terdampak bencana alam. "Per 1 Desember, percepatan perbaikan konektivitas telah dilakukan di tiga provinsi. Saat ini, progres pemulihan di Sumatra Barat telah melampaui 90 persen, Sumatra Utara mencapai 97-98 persen, dan Aceh sebesar 73,5 persen," tambahnya.
Dalam menghadapi peningkatan aktivitas digital masyarakat, TelkomGroup melakukan kesiapan terintegrasi yang mencakup optimalisasi jaringan, penguatan sistem pemantauan, serta kesiapan personel operasional. Upaya tersebut dilakukan untuk menjaga stabilitas dan kualitas layanan secara berkelanjutan.
"Kebutuhan konektivitas digital meningkat signifikan selama Natal dan Tahun Baru. Karena itu, kami memastikan layanan tetap prima melalui pengoperasian 22 Posko Siaga NATARU 2025/2026 yang didukung 13.700 personel dan beroperasi selama 24 jam penuh. Sistem Smart Command Center juga kami optimalkan untuk memantau layanan dan infrastruktur secara real time," ujar Direktur Utama Telkom Dian Siswarini.
Dian menjelaskan, TelkomGroup juga telah menyelesaikan perbaikan infrastruktur di wilayah terdampak bencana. Hingga pertengahan Desember 2025, sebanyak 31 Sentral Telepon Otomat (STO) telah kembali beroperasi normal. Selain itu, percepatan pemulihan jalur backbone utama Sibolga-Pematang Siantar-Padang Sidempuan serta jaringan transmisi dan SKSO telah mencapai progres hingga 90 persen.
Untuk menjaga keandalan jaringan selama periode dengan intensitas trafik tinggi, TelkomGroup mengoperasikan infrastruktur dan sistem teknologi informasi secara redundan. Jaringan tersebut didukung 14 kabel laut domestik serta jalur internasional melalui dua gateway di Batam dan Manado dengan total kapasitas mencapai 23,2 Tbps atau meningkat 12 persen secara tahunan. Penguatan jaringan akses juga dilakukan melalui optimalisasi lebih dari 4.000 BTS 5G Telkomsel di 56 kota.
Selain itu, TelkomGroup memperkuat pengamanan layanan di 437 titik prioritas atau Point of Interest (POI) mobile yang meliputi kawasan wisata, pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, stasiun, kawasan permukiman, hingga rumah ibadah. Untuk segmen enterprise, penguatan konektivitas dilakukan di 1.665 POI guna mendukung layanan publik selama periode NATARU.
Di sisi layanan pelanggan, TelkomGroup menghadirkan berbagai program dan penawaran khusus bagi pelanggan ritel Telkomsel, pelanggan korporasi, enterprise, serta pelaku UMKM melalui Telkom Solution dan Indibiz. Beragam kemudahan berlangganan serta ekosistem aplikasi digital disiapkan untuk mendukung kebutuhan komunikasi, hiburan, dan produktivitas masyarakat selama libur akhir tahun.
Tidak hanya berfokus pada aspek operasional, TelkomGroup juga menjalankan kegiatan sosial melalui penyaluran bantuan bagi korban bencana alam, dukungan alat produksi bagi UMKM, serta bantuan Siaga NATARU yang disalurkan secara nasional.
"Menjelang akhir tahun, kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat kepada TelkomGroup. Selamat menikmati momen libur bersama keluarga. Kami berkomitmen untuk terus menyediakan infrastruktur dan layanan digital terbaik demi masa depan digital Indonesia yang inklusif dan berkelanjutan," tutup Dian.
Editor: Gokli
