BATAMTODAY.COM, Batam - Dalam rangka menyambut masa angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025, PT PELNI (Persero) Cabang Batam menambah satu armada untuk memperkuat layanan pelayaran. Kapal tersebut adalah KM Nggapulu, yang biasanya beroperasi di wilayah timur Indonesia.
Mulai Senin (15/12/2025), KM Ngapulu resmi masuk ke Batam dan akan melayani empat keberangkatan selama bulan Desember 2025.
Kepala Cabang PELNI Batam, Edwin, mengatakan bahwa penambahan armada ini merupakan bagian dari upaya peningkatan pelayanan kepada masyarakat yang diperkirakan meningkat tajam menjelang libur akhir tahun.
"Momentum Nataru selalu diikuti lonjakan penumpang. Kehadiran KM Nggapulu menjadi strategi kami memastikan kapasitas terpenuhi dan layanan tetap nyaman," ujar Edwin, saat ditemui di kawasan Sekupang, Selasa (25/11/2025).
Edwin menjelaskan, sebagai bagian dari stimulus ekonomi nasional, PELNI juga memberikan diskon 20 persen untuk penumpang kelas ekonomi pada 17 Desember 2025 sampai 10 Januari 2026. Program ini berlaku secara nasional dengan kuota Rp 24,8 miliar. Bila kuota habis, harga tiket otomatis kembali normal. Ia menegaskan bahwa kebijakan ini diharapkan dapat membantu masyarakat dalam mobilitas akhir tahun.
"Diskon ini kesempatan bagi masyarakat untuk bepergian dengan biaya lebih ringan. Namun kuotanya terbatas, jadi kami sarankan segera memanfaatkan periode ini," jelasnya.
Lebih jauh, Edwin memaparkan, penambahan Kapasitas Penumpang Selama Nataru
Untuk mengantisipasi tingginya minat perjalanan, PELNI mendapat dispensasi penambahan kapasitas penumpang dari Kementerian Perhubungan.
KM Kelud, yang kapasitas regulernya 2.607 penumpang, ditingkatkan menjadi 3.457 penumpang pada puncak musim angkutan.
KM Nggapulu memiliki kapasitas reguler 2.138 penumpang, dan khusus Nataru dapat mengangkut hingga 2.800 orang. "Selain kapasitas penumpang, batas bagasi juga telah ditetapkan sebesar 40 kilogram bagi setiap penumpang," paparnya.
Edwin menyebutkan, untuk memastikan perjalanan aman dan menghindari penipuan, PELNI melakukan sosialisasi pembelian tiket melalui kanal resmi. Penumpang bisa membeli tiket lewat aplikasi dan website resmi, serta berbagai channel pembayaran yang bekerja sama dengan Bank Mandiri, BCA, dan BRI.
"PELNI tidak menjual tiket melalui media sosial atau aplikasi tidak resmi. Pembelian offline hanya bisa dilakukan di kantor cabang dan agen travel resmi," tegas Edwin.
Masih kata Edwin, seluruh keberangkatan kapal dari Batam menuju Belawan dan Jakarta akan dilakukan melalui Pelabuhan 99 Batu Ampar. Untuk memberikan pelayanan tambahan, PELNI juga akan membuka Posko Nataru di pelabuhan tersebut dan bekerja sama dengan berbagai stakeholder serta instansi terkait.
Fasilitas Kelas dan Layanan Upgrade
Untuk KM Kelud, PELNI menyediakan kelas 1A, 1B, 2A, 2B, dan Ekonomi. Sementara KM Nggapulu sepenuhnya merupakan kapal kelas ekonomi. Meski begitu, penumpang dapat meningkatkan kenyamanan melalui layanan SEA Plus, yang menyediakan fasilitas serupa kelas 1 dan 2, dengan biaya upgrade sebesar Rp 110 ribu.
Proses upgrade dilakukan di kantor cabang PELNI setelah penumpang memiliki tiket ekonomi.
Dengan tambahan armada, diskon nasional, serta peningkatan fasilitas, PELNI Batam optimistis dapat memberikan layanan maksimal bagi masyarakat yang akan melakukan perjalanan pada puncak musim liburan Nataru 2025.
Editor: Yudha
