BATAMTODAY.COM, Batam - Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam resmi membuka Immigration Lounge di Pollux Mall Batam melalui kegiatan soft opening, Selasa (18/11/2025). Kehadiran lounge ini menjadi wujud inovasi pelayanan publik dengan konsep yang lebih fleksibel, mudah diakses, dan nyaman.
Layanan yang dihadirkan di lounge tersebut meliputi izin tinggal bagi warga negara asing, serta layanan percepatan paspor satu hari jadi bagi warga negara Indonesia (WNI). Ke depan, layanan paspor reguler juga direncanakan tersedia. Masyarakat kini dapat mengurus paspor, perpanjangan, alih status izin tinggal, hingga konsultasi keimigrasian tanpa harus datang ke kantor Imigrasi Batam.
Kepala Kantor Wilayah DJIM Kepri, Ujo Sujoto yang hadir bersama Direktur Utama PT Pollux Barelang Megasuperblok, Handoyo K. Setyadi, menyebut Immigration Lounge Pollux Mall dirancang untuk menjawab kebutuhan masyarakat Batam yang memiliki mobilitas tinggi, terutama akses cepat ke luar negeri seperti Singapura dan Malaysia. Selain itu, lounge ini mempermudah WNA dan TKA yang membutuhkan pengurusan izin tinggal dengan lokasi yang lebih dekat dan nyaman.
"Immigration Lounge ini juga menjadi komitmen kami dalam menghadirkan pelayanan publik yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat," ujar Ujo Sujoto.
Ia menjelaskan, pembukaan layanan keimigrasian di pusat perbelanjaan merupakan strategi Imigrasi Batam dalam menghadirkan pelayanan adaptif serta mendekatkan akses layanan kepada masyarakat dan pelaku usaha di Kota Batam. Kegiatan soft opening ini menjadi tahap awal sebelum grand opening, yang nantinya akan dipadukan dengan sejumlah kegiatan sosial sebagai dukungan terhadap program prioritas Presiden dan Wakil Presiden RI, khususnya peningkatan kualitas pelayanan publik.
Dengan hadirnya Immigration Lounge Pollux Mall, Imigrasi Batam menegaskan komitmennya untuk memberikan layanan keimigrasian prima, cepat, dan berintegritas bagi seluruh masyarakat.
Editor: Yudha
