BATAMTODAY.COM, Batam - Layanan Fuel Card KB Bank Tetap Berjalan Selama Proses Migrasi ke Next Generation Banking System (NGBS). KB Bank memastikan transaksi Bahan Bakar Minyak (BBM) bersubsidi tetap terlayani dengan baik di wilayah Batam, Tanjungpinang dan Kabupaten Bintan.
Direktur Utama KB Bank, Woo Yeul Lee, menyampaikan, sebagai bagian dari proses transformasi digital, PT Bank KB Bukopin Tbk (KB Bank) akan melakukan migrasi sistem core banking ke NGBS pada 17 hingga 20 April 2025. Selama proses migrasi ini dimungkinkan dapat berdampak pada kenyamanan layanan perbankan bagi sebagian nasabah, termasuk pengguna Fuel Card di wilayah Batam, Tanjung Pinang, dan Bintan.
"Namun demikian, kami memastikan bahwa layanan pembelian BBM bersubsidi melalui Fuel Card tetap tersedia dan dapat berjalan selama masa transisi ini. Guna menjaga kenyamanan nasabah selama periode migrasi tersebut," Woo Yeul Lee, Rabu (16/4/2025).
Layanan Fuel Card tetapberoperasi dengan penyesuaian sebagai berikut:
1. Transaksi pembayaran BBM akan dilakukan secara tunai, menggantikan skema autodebet sementara waktu.
2. Kontrol kuota BBM tetap berjalan seperti biasa melalui sistem limitasi harian yang
tertanam pada kartu.
3. Pemantauan transaksi tetap dilakukan secara real-time melalui dashboard sistem kami
guna menjaga distribusi yang sesuai dan tepat sasaran.
"Kami telah melakukan sosialisasi kepada seluruh petugas Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) mitra KB Bank di tiga wilayah tersebut, agar operasional dan transaksi pengguna Fuel Card dapat berjalan dengan baik dan membantu pelanggan selama masa penyesuaian sistem ini," kata Woo Yeul.
Woo menambahkan, pihaknya juga apresiasi dan pengertian nasabah selama proses ini. KB Bank sangat memahami betapa pentingnya layanan Fuel Card bagi masyarakat, terutama dalam memastikan kelancaran distribusi BBM bersubsidi.
"Kami berkomitmen untuk menjaga layanan ini tetap tersedia dan berjalan dengan lancar, sembari terus memperkuat infrastruktur digital kami demi memberikan layanan yang lebih baik di masa depan," sebutnya.
Woo Yeul memaparkan, NGBS adalah sistem core banking generasi terbaru yang pengembangannya didukung oleh KB Kookmin Bank, induk usaha KB Bank, dan telah diterapkan di berbagai entitas KB Financial Group secara global. Melalui migrasi ke sistem NGBS, KB Bank memperkuat komitmennya untuk selalu responsif terhadap perkembangan teknologi dan kebutuhan nasabah yang dinamis.
Migrasi sistem core banking ke NGBS merupakan bagian dari transformasi digital berkelanjutan KB Bank dalam menghadirkan layanan perbankan yang lebih cepat, aman, dan efisien bagi nasabah sebagai mitra yang tumbuh dan berkembang bersama.
Pelaksanaan proses migrasi sistem core banking ke NGBS ini telah mendapatkan persetujuan dari regulator. Selama proses migrasi, KB Bank berkomitmen untuk meminimalkan gangguan dan menjaga keamanan layanan.
"Jika terjadi ketidaknyamanan, kami memastikan siap untuk membantu melalui layanan pelanggan di Halo KB Bank 14005 atau email customer_care@kbbank.co.id," paparnya.
"Dengan semangat transformasi dan kolaborasi, KB Bank terus memperkuat fondasi digitalnya sebagai bagian dari strategi jangka panjang untuk menjadi lembaga keuangan pilihan utama di Indonesia serta memahami dan memberi solusi atas kebutuhan layanan perbankan bagi nasabah," pungkas Woo Yeul Lee.
Editor: Yudha
