BATAMTODAY.COM, Batam - Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) memastikan kesiapan infrastruktur jaringan mereka telah mencapai 100 persen menjelang momen Lebaran Idul Fitri.
Kepastian ini disampaikan dalam acara media update dan buka bersama yang digelar di Hotel Santika, Batam Center, pada Selasa (18/3/2025) sore.
SVP Head of Region Central Sumatra Indosat, Ali Safitri, menegaskan persiapan matang telah dilakukan untuk mengantisipasi lonjakan penggunaan jaringan selama Ramadan dan Lebaran. "Hari ini kami menginformasikan kesiapan jaringan dan memastikan infrastruktur kami sudah siap sepenuhnya. Tradisi mudik yang menyebabkan perubahan trafik jaringan yang signifikan menjadi perhatian utama kami," ujar Ali.
Menurutnya, lonjakan trafik selama Lebaran bervariasi di setiap daerah. Di Sumatra Barat, peningkatan pengguna diprediksi terjadi akibat banyaknya perantau yang kembali ke kampung halaman. Sebaliknya, di Batam, trafik jaringan diperkirakan menurun karena banyak warga yang pulang ke daerah asal seperti Karimun, Anambas, dan kabupaten lain di Kepulauan Riau.
Secara nasional, lonjakan trafik diperkirakan mencapai 15 persen, namun setiap wilayah memiliki pola berbeda. Untuk itu, Indosat telah melakukan analisis mendalam agar layanan tetap optimal di seluruh daerah.
Selain kesiapan jaringan, Indosat juga menghadirkan berbagai produk dan program khusus guna memenuhi kebutuhan komunikasi pelanggan selama Ramadan dan Lebaran. Baik pengguna IM3 maupun Tri dapat menikmati berbagai paket internet yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka.
"Pengguna terbanyak saat Lebaran biasanya anak-anak dan remaja yang aktif bermain game atau berselancar di dunia maya. Dengan libur yang lebih panjang, lonjakan trafik akan semakin terasa," jelas Ali.
Di Kepulauan Riau, Batam, Karimun, dan Bintan menjadi daerah dengan jumlah pengguna terbesar. Berdasarkan segmentasi pasar, produk Tri lebih banyak digunakan oleh pelajar SMP dan SMA, sedangkan IM3 lebih populer di kalangan mahasiswa dan karyawan.
Saat ini, Indosat memiliki sekitar 800 BTS yang tersebar di seluruh Kepulauan Riau dengan jumlah pelanggan mencapai satu juta orang. Jumlah ini bahkan melampaui separuh total penduduk Kepri yang berkisar dua juta jiwa.
"Jumlah pelanggan lebih banyak dari jumlah penduduk karena satu orang bisa memiliki lebih dari satu kartu SIM," tambahnya.
Di Batam, Indosat berfokus pada peningkatan kapasitas jaringan, terutama di area padat penduduk. Langkah ini dilakukan agar pelanggan tetap mendapatkan pengalaman jaringan yang stabil dan nyaman.
"Dengan persiapan matang ini, kami optimis dapat memberikan layanan terbaik bagi pelanggan menjelang Lebaran. Kami berharap masyarakat tetap dapat terhubung dengan keluarga dan menikmati layanan digital tanpa hambatan," tutup Ali Safitri.
Editor: Gokli
