BATAMTODAY.COM, Madinah - Memasuki hari ke-14 operasional haji 2026, pergerakan jamaah haji Indonesia di Madinah terus meningkat. Hingga Kamis (5/5/2026), tercatat sebanyak 232 kelompok terbang (kloter) dengan total 90.107 jamaah telah tiba di Kota Nabi. Sementara itu, sebagian jamaah yang telah berada di Madinah selama delapan hingga sembilan hari mulai diberangkatkan menuju Makkah.
Di tengah tingginya mobilitas tersebut, para Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) tetap bersiaga selama 24 jam untuk memastikan pelayanan berjalan optimal. Kondisi ini terlihat di Sektor 5 Madinah, di mana petugas melayani kedatangan sekaligus keberangkatan jamaah tanpa henti, baik siang maupun malam.
Kepala Sektor 5 Madinah, Elfi Ryany, mengungkapkan bahwa padatnya aktivitas membuat waktu istirahat petugas sangat terbatas.
"Waktu istirahat bisa dihitung dengan jari. Kami mengatur sedemikian rupa, hanya sekitar satu sampai dua jam tidur, yang penting jamaah terlayani dengan baik," ujarnya di Taj Ward Hotel, Madinah, Senin (4/5/2026) malam waktu Arab Saudi.
Untuk menjaga efektivitas kerja, Elfi membagi petugas di sektornya ke dalam lima tim. Pembagian ini disesuaikan dengan kebutuhan layanan, mulai dari penanganan kedatangan jamaah hingga proses pemberangkatan ke Makkah.
Ia mencontohkan, dalam satu hari terdapat lima kloter yang datang dan empat kloter yang diberangkatkan. Tim kemudian dibagi untuk menangani kedatangan saja, kombinasi kedatangan dan pemberangkatan, serta khusus pemberangkatan.
Menurut Elfi, kekompakan tim menjadi kunci utama kelancaran layanan. Petugas tidak hanya mengatur pergerakan jamaah, tetapi juga membantu secara langsung, seperti mengangkat koper hingga mendampingi jamaah lansia, perempuan, dan penyandang disabilitas.
Di tengah keterbatasan waktu istirahat, petugas tetap berupaya menjaga kondisi fisik. Elfi mengatakan, pembagian tugas dilakukan agar setiap tim tetap memiliki kesempatan beristirahat meski singkat. Selain itu, petugas juga dianjurkan rutin mengonsumsi vitamin untuk menjaga daya tahan tubuh.
Sementara itu, kondisi jamaah di Sektor 5 Madinah dinilai semakin kondusif. Elfi menyebut, berbagai kendala yang sempat muncul pada awal operasional kini mulai teratasi.
"Pada awalnya ada jamaah yang terpisah rombongan, tetapi hanya terjadi satu hingga dua hari. Setelah itu, mereka sudah memahami rute menuju Masjid Nabawi maupun lokasi ziarah seperti Raudhah, serta mengetahui jalan kembali ke hotel dengan bantuan kartu identitas atau foto tempat menginap," katanya.
Editor: Dardani
