BATAMTODAY.COM, Batam - BPJS Kesehatan Cabang Batam mengimbau masyarakat yang akan melakukan perjalanan mudik Idulfitri 1447 Hijriah atau Lebaran 2026 untuk memastikan kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam kondisi aktif agar tetap dapat memperoleh layanan kesehatan selama perjalanan.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Batam, Harry Nurdiansyah, mengatakan pihaknya tetap menyiagakan layanan bagi peserta JKN selama periode libur Lebaran guna memastikan masyarakat tetap mendapatkan akses pelayanan kesehatan. "Selama periode libur Lebaran, BPJS Kesehatan tetap menyiagakan layanan bagi peserta JKN," kata Harry di Batam, Senin (9/3/2026).

Sebagai bentuk kesiapan menghadapi arus mudik, BPJS Kesehatan Cabang Batam bersama kantor di Kabupaten Karimun menyiapkan petugas piket pada sejumlah tanggal layanan, yakni 18, 20, 23, dan 24 Maret 2026. "Pelayanan dibuka mulai pukul 08.00 hingga 13.30 WIB," ujarnya.

Selain layanan administrasi, BPJS Kesehatan juga memastikan fasilitas kesehatan tetap beroperasi selama musim mudik Lebaran. Bersama Dinas Kesehatan Kota Batam, sejumlah puskesmas dan klinik pratama disiapkan untuk melayani masyarakat.

"Ada puskesmas dan juga klinik pratama yang tetap buka selama musim mudik Lebaran ini," kata Harry.

Ia menambahkan, terdapat 25 rumah sakit yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan di Batam dan Kabupaten Karimun yang tetap bersiaga memberikan layanan darurat selama libur Lebaran. "Untuk pelayanan emergensi tidak ada liburnya. Sebanyak 25 rumah sakit tersebut tetap buka untuk memberikan pelayanan kepada peserta," ujarnya.

Menurut Harry, peserta JKN yang berasal dari luar wilayah Batam dan Karimun juga tetap dapat memperoleh layanan kesehatan selama status kepesertaannya aktif.

Selain layanan tatap muka, BPJS Kesehatan juga menyediakan sejumlah kanal layanan digital bagi peserta yang membutuhkan informasi atau ingin menyampaikan pengaduan selama musim mudik. Layanan tersebut antara lain Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (Pandawa) di nomor 0811-8165-165, aplikasi Mobile JKN, Care Center 165, serta situs resmi BPJS Kesehatan.

"Peserta yang membutuhkan informasi, mengalami kendala, atau ingin menyampaikan keluhan dapat menghubungi kanal layanan yang telah kami sediakan selama musim mudik Lebaran," kata Harry.

Editor: Gokli