BATAMTODAY.COM, Batam - Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya bagi warga negara asing (WNA), Imigrasi Kelas IA TPI Khusus Batam menghadirkan pusat informasi terintegrasi di Mall Pelayanan Publik (MPP) Sumatera Expo, Batam Center. Langkah ini diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi WNA yang tinggal, bekerja, atau beraktivitas di Kota Batam.
Kepala Seksi Informasi dan Komunikasi Kantor Imigrasi Batam, Kharisma Rukmana, menjelaskan pusat informasi ini dirancang untuk mempermudah proses administrasi keimigrasian bagi WNA. Dengan layanan yang lebih terorganisir dan terintegrasi, MPP Sumatera Expo kini menjadi pusat utama bagi berbagai kebutuhan keimigrasian di Batam.
"Tujuan utama dari layanan ini adalah menciptakan pusat layanan yang terintegrasi, sehingga orang asing di Batam tidak lagi menghadapi kesulitan dalam mendapatkan informasi atau layanan keimigrasian," ujar Kharisma, Sabtu (14/12/2024).
Layanan ini mencakup berbagai kebutuhan administrasi, mulai dari pengurusan izin tinggal hingga prosedur keimigrasian lainnya. Pusat informasi ini juga menjadi bukti komitmen pemerintah dalam menghadirkan pelayanan yang lebih inklusif dan inovatif, tidak hanya bagi warga lokal tetapi juga bagi komunitas internasional di Batam.
Salah satu layanan unggulan yang tersedia di pusat informasi ini adalah Exit Permit Only (EPO), yang kini dapat diakses dengan lebih mudah melalui Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) di MPP. Layanan ini memungkinkan WNA yang hendak meninggalkan Indonesia untuk mengurus dokumen dengan lebih cepat dan efisien.
"Layanan EPO kini lebih cepat dan jelas, memberikan kenyamanan bagi orang asing yang ingin keluar dari Indonesia. Selain itu, cakupan layanan ini telah diperluas sehingga dapat menjangkau lebih banyak individu," tambah Kharisma.
Pusat informasi ini diharapkan menjadi solusi utama bagi WNA yang membutuhkan bantuan administratif, sekaligus memperkuat citra Batam sebagai kota yang ramah bagi komunitas internasional. Langkah ini sejalan dengan visi pemerintah untuk menjadikan Batam sebagai pusat ekonomi dan investasi yang semakin inklusif dan berdaya saing tinggi.
Dengan kehadiran layanan ini, WNA kini memiliki akses lebih mudah dan terpusat untuk menyelesaikan berbagai keperluan keimigrasian, sekaligus mendapatkan informasi yang akurat. Inovasi ini menjadi tonggak penting dalam transformasi pelayanan publik di Batam.
Editor: Gokli
